Som en følge av resultatene i prosjektet Tilgjengelighetserklæringenes nytteverdi, foreslår vi fem tiltak for å øke nytteverdien for brukere og interesseorganisasjoner.
Alle offentlige virksomheter i Norge må publisere en tilgjengelighetserklæring, som viser i hvilken grad virksomhetenes nettsider og apper oppfyller lovkravene som stilles til dem. I prosjektet Tilgjengelighetserklæringenes nytteverdi har vi undersøkt hvilken verdi erklæringene har for personer med funksjonsvariasjon og deres interesseorganisasjoner. Prosjektet er finansiert med støtte fra programmet UNIKT (BUFDIR) og med egeninnsats fra oss i MediaLT.
Mer nytte for fagfolk enn brukerne
Brukertestene i prosjektet viste at nytteverdien av tilgjengelighetserklæringene er liten for personer med funksjonsvariasjon. Alle brukertesterne mener at det må gjøres vesentlige endringer i tilgjengelighetserklæringene, hvis de skal oppleves som nyttige for dem. Hovedkonklusjonen er derfor at tilgjengelighetserklæringene, slik de framstår i dag, bærer preg av å være mer til nytte for fagfolk enn for brukerne, og at de i liten grad fungerer etter hovedhensikten, sett i lys av det Tilsynet for universell utforming av IKT (Uu-tilsynet) skriver på sine nettsider om formålet med erklæringene:
Tilgjengelegheitserklæringa er først og fremst til for brukaren. Den viser brukaren i kva grad ein nettstad eller app er universelt utforma. Brukaren får informasjon om brot på krava, kva utfordringar det fører til og forklaring på kvifor verksemda ikkje følgjer regelverket. Brukaren melder frå om feil og manglar direkte til verksemda i erklæringa, og sender eventuelt klage til Diskrimineringsnemnda. Brukaren kan derfor påverke universell utforming av nettstader og appar.
uutilsynet.no
Gruppert etter funksjonsvariasjon
Videre viser resultatene fra brukertestene at det må være enklere for brukerne å finne relevant informasjon som har betydning for deres bruk av nettstedet, og at denne informasjonen må være i et språk som er enkelt å forstå for brukerne. Med andre ord bør informasjonen sorteres og grupperes ut fra type funksjonsvariasjon, slik at det blir enkelt å finne feil/brudd som har betydning for hver enkelt; også om det ikke er brudd/feil.
For å ivareta både fagfolkenes og brukernes behov, kan en løsning derfor være å gruppere tilgjengelighetserklæringen i to hoveddeler: En del for fagfolk, som er slik tilgjengelighetserklæringen er i dag, og en del for brukerne, der informasjonen er lettlest og gruppert etter funksjonsvariasjon. Du finner listen med tiltak på prosjektets nettsider. Der finner du også testrapporten, en kunnskapsinnsamlinn og testplanen.